Договор публичной оферты на предоставление доступа к платформе UNIDIX

Дата последнего обновления: «___» __________ 2026 года

Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Unitoras», БИН 161040009394, далее — «Правообладатель» или «Компания», адресованной физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, далее — «Пользователь» или «Клиент», заключить договор на предоставление доступа к цифровой HR-платформе UNIDIX на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Оферта опубликована на интернет-сайте https://unitoras.com и/или на иных интернет-страницах Компании, связанных с платформой UNIDIX.

1.3. Акцептом настоящей оферты признается совершение Пользователем одного или нескольких следующих действий:

* регистрация в платформе UNIDIX;
* создание учетной записи;
* начало использования платформы;
* оформление подписки;
* оплата доступа к платформе;
* нажатие кнопки, подтверждающей согласие с условиями настоящей оферты;
* использование бесплатного пробного периода.

1.4. С момента акцепта настоящая оферта считается принятой Пользователем полностью и безоговорочно, а договор между Компанией и Пользователем считается заключенным.

1.5. Пользователь подтверждает, что до акцепта ознакомился с условиями настоящей оферты, тарифами, описанием платформы, ограничениями использования, условиями обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности Компании.

1.6. Компания вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке путем публикации новой редакции на сайте. Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента публикации, если иное не указано в новой редакции или не противоречит законодательству Республики Казахстан.

1.7. В случае если Пользователь не согласен с изменениями оферты, он обязан прекратить использование платформы. Продолжение использования платформы после публикации новой редакции означает согласие Пользователя с изменениями.

2. Термины и определения

2.1. Платформа UNIDIX — цифровая HR-платформа Компании, предназначенная для автоматизации отдельных HR-процессов, включая рекрутмент, работу с кандидатами, вакансиями, резюме, заявками, согласованиями, отчетами, а также иные модули и функции, которые могут быть доступны Пользователю в зависимости от выбранного тарифа и текущей версии платформы.

2.2. Модуль — отдельный функциональный блок платформы, включая модуль рекрутмента, модуль автоматизации кадрового учета и иные модули, которые могут быть добавлены Компанией.

2.3. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или представитель организации, использующий платформу на условиях настоящей оферты.

2.4. Клиент — Пользователь, оформивший подписку, оплативший доступ или использующий платформу в интересах своей организации.

2.5. Администратор Клиента — лицо, которому Клиент предоставляет право управлять настройками, пользователями, доступами, данными и иными параметрами аккаунта Клиента в платформе.

2.6. Учетная запись — совокупность данных Пользователя, необходимых для доступа к платформе.

2.7. Подписка — право временного доступа к платформе или отдельному модулю платформы на условиях выбранного тарифа.

2.8. Тариф — условия использования платформы, определяющие стоимость, срок доступа, доступные модули, количество пользователей, рекрутеров, сотрудников, документов, вакансий, объем функционала и иные параметры.

2.9. Пробный период — бесплатный ограниченный период использования платформы или отдельного модуля, предоставляемый Компанией для ознакомления с функционалом.

2.10. Данные Клиента — любые данные, документы, файлы, резюме, анкеты, заявки, вакансии, сведения о кандидатах, работниках, представителях, пользователях, отчетах и иных материалах, которые Клиент или его пользователи загружают, создают, обрабатывают или хранят в платформе.

2.11. Кандидат — физическое лицо, данные которого обрабатываются Клиентом в платформе в целях рекрутмента, подбора, рассмотрения, коммуникации, согласования или иных HR-процессов.

2.12. Работник — физическое лицо, данные которого обрабатываются Клиентом в платформе в рамках кадрового учета, HR-администрирования или иных внутренних процессов Клиента.

2.13. Техническая поддержка — консультационная и техническая помощь Пользователю по вопросам доступа, регистрации, оплаты, работы функций платформы и устранения технических ошибок.

3. Предмет договора

3.1. Компания предоставляет Пользователю доступ к платформе UNIDIX и ее отдельным модулям на условиях простой неисключительной непередаваемой лицензии, а Пользователь обязуется использовать платформу в соответствии с настоящей офертой, выбранным тарифом, законодательством Республики Казахстан и правами третьих лиц.

3.2. Доступ к платформе предоставляется на срок действия подписки, пробного периода или иного оплаченного/предоставленного периода доступа.

3.3. Платформа предоставляется в формате онлайн-сервиса. Установка программного обеспечения на оборудование Пользователя не требуется, если иное не указано Компанией отдельно.

3.4. Компания не передает Пользователю исключительные права на платформу, программный код, дизайн, структуру, базы, интерфейс, алгоритмы, техническую документацию, товарные обозначения и иные объекты интеллектуальной собственности.

3.5. Функционал платформы зависит от выбранного тарифа, подключенного модуля, текущей версии платформы, технических возможностей и стадии разработки соответствующего модуля.

3.6. Пользователь понимает и соглашается, что отдельные модули, функции, интерфейсы, интеграции и возможности платформы могут находиться в разработке, тестировании, доработке или поэтапном запуске.

3.7. Компания вправе развивать, изменять, дорабатывать, обновлять, временно ограничивать или прекращать отдельные функции платформы, если это не лишает Пользователя основного оплаченного функционала в рамках действующего тарифа.

4. Функционал платформы

4.1. В зависимости от подключенного модуля и тарифа платформа может включать следующие функции:

* создание и ведение базы кандидатов;
* загрузка, хранение и обработка резюме;
* создание и ведение вакансий;
* обработка заявок на подбор;
* согласование кандидатов, вакансий, заявок и иных HR-действий;
* планирование собеседований;
* фиксация статусов кандидатов;
* формирование отчетов;
* выгрузка данных, резюме, отчетов и иных материалов;
* автоматизация отдельных процессов кадрового учета;
* создание, хранение и обработка данных работников;
* иные функции, добавляемые Компанией.

4.2. На дату публикации настоящей оферты отдельные модули платформы могут быть реализованы частично, находиться в разработке или предоставляться в тестовом режиме.

4.3. Модуль рекрутмента может тарифицироваться по количеству рекрутеров, пользователей, вакансий или иным параметрам, указанным в тарифе.

4.4. Модуль автоматизации кадрового учета может тарифицироваться по количеству сотрудников, документов, пользователей, операций или иным параметрам, указанным в тарифе.

4.5. Компания вправе самостоятельно определять состав функций, доступных в каждом тарифе, и публиковать соответствующие условия на сайте, в коммерческом предложении, счете, личном кабинете или ином документе.

4.6. Описание функций платформы на сайте, в презентации, коммерческом предложении или иных материалах не является гарантией наличия всех функций во всех тарифах, если иное прямо не указано Компанией.

5. Регистрация и учетная запись

5.1. Для использования платформы Пользователь должен пройти регистрацию, создать учетную запись или получить доступ от Компании либо Администратора Клиента.

5.2. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные при регистрации, оплате, подключении тарифа и использовании платформы.

5.3. Пользователь несет ответственность за сохранность логина, пароля, средств доступа, учетных записей и действий, совершенных через его учетную запись.

5.4. Все действия, совершенные в платформе с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если не доказано иное.

5.5. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию о несанкционированном доступе, утрате пароля, подозрительной активности или ином нарушении безопасности учетной записи.

5.6. Компания вправе временно заблокировать учетную запись при подозрении на нарушение безопасности, незаконное использование, нарушение настоящей оферты, угрозу данным других пользователей или угрозу работоспособности платформы.

6. Пробный период

6.1. Компания может предоставлять Пользователям бесплатный пробный период для ознакомления с платформой или отдельным модулем.

6.2. Стандартный пробный период составляет 14 календарных дней, если иной срок не указан Компанией.

6.3. По модулю автоматизации кадрового учета пробный период может предоставляться на 14 календарных дней с ограничением по одному пользователю и иными ограничениями, указанными Компанией.

6.4. В рамках пробного периода Компания вправе ограничивать количество пользователей, сотрудников, документов, вакансий, резюме, операций, объем хранилища, выгрузку данных, интеграции и иные функции.

6.5. По окончании пробного периода доступ к платформе или соответствующему модулю блокируется, если Пользователь не оформил платную подписку.

6.6. Компания вправе отказать в повторном предоставлении пробного периода одному и тому же Пользователю, организации, домену, номеру телефона, email-адресу или связанным лицам.

6.7. Данные, внесенные Пользователем в период пробного доступа, могут храниться в течение 14 календарных дней после окончания пробного периода, если Пользователь не оформил платную подписку. По истечении указанного срока Компания вправе удалить или обезличить такие данные без дополнительного уведомления.

7. Тарифы, оплата и подписка

7.1. Доступ к платформе предоставляется на условиях ежемесячной или ежегодной подписки, если иное не указано Компанией.

7.2. Стоимость доступа определяется выбранным тарифом, модулем, количеством пользователей, рекрутеров, сотрудников, вакансий, документов, операций или иными параметрами тарификации.

7.3. Для модуля рекрутмента стоимость может рассчитываться исходя из количества рекрутеров и/или иных параметров, указанных в тарифе.

7.4. Для модуля автоматизации кадрового учета стоимость может рассчитываться исходя из количества сотрудников и/или иных параметров, указанных в тарифе.

7.5. Тарифы, стоимость, лимиты, состав функций и порядок оплаты публикуются на сайте, в личном кабинете, счете, коммерческом предложении или ином документе Компании.

7.6. Оплата производится в порядке и способом, указанным Компанией: через платежную систему, банковский перевод, счет на оплату или иной доступный способ.

7.7. Подписка активируется после подтверждения оплаты либо после предоставления доступа Компанией.

7.8. Если Пользователь использует платформу сверх оплаченного лимита, Компания вправе предложить переход на другой тариф, выставить дополнительный счет или ограничить использование функций сверх лимита.

7.9. В случае неоплаты очередного периода подписки доступ к платформе блокируется с даты окончания оплаченного периода, если Компания не предоставила льготный период отдельно.

7.10. После блокировки по причине неоплаты данные Клиента хранятся в течение 14 календарных дней. В течение этого срока Клиент может оплатить подписку и восстановить доступ.

7.11. По истечении 14 календарных дней после блокировки за неоплату Компания вправе удалить, обезличить или архивировать данные Клиента без дополнительного уведомления, если иное не предусмотрено договоренностью сторон или законодательством Республики Казахстан.

7.12. Оплаченная подписка не подлежит возврату за неиспользованный период, если доступ был предоставлен и платформа была доступна Пользователю, за исключением случаев, когда возврат обязателен по законодательству Республики Казахстан или прямо согласован Компанией.

8. Порядок предоставления доступа

8.1. Доступ к платформе предоставляется после регистрации, подтверждения учетной записи, оплаты подписки или активации пробного периода.

8.2. Компания может направить Пользователю данные для доступа, ссылку на платформу, инструкцию, приглашение или иные сведения на email, номер телефона, в мессенджер или через иной канал связи.

8.3. Обязательство Компании по предоставлению доступа считается исполненным с момента активации учетной записи, направления приглашения, предоставления логина/ссылки или открытия доступа в личном кабинете.

8.4. Пользователь самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, интернета, браузера, программного обеспечения, email-доступа и иных технических условий, необходимых для использования платформы.

8.5. Компания не несет ответственности за невозможность использования платформы, вызванную техническими ограничениями, устройствами, браузером, интернет-соединением, корпоративными настройками безопасности, блокировками, почтовыми фильтрами или иными обстоятельствами на стороне Пользователя.

9. Права и обязанности Компании

9.1. Компания обязуется:

* предоставить Пользователю доступ к платформе в соответствии с выбранным тарифом;
* принимать разумные меры для поддержания работоспособности платформы;
* принимать разумные организационные и технические меры защиты данных;
* оказывать техническую поддержку по вопросам доступа и работы платформы;
* обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности;
* хранить основную базу персональных данных платформы на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан;
* обеспечивать возможность выгрузки данных в пределах доступного функционала платформы.

9.2. Компания вправе:

* изменять, обновлять и дорабатывать платформу;
* добавлять, изменять или отключать отдельные функции и модули;
* устанавливать и изменять тарифы, лимиты, условия подписки и состав функций;
* проводить технические работы;
* временно ограничивать доступ при технических сбоях, угрозах безопасности, нарушении оферты или неоплате;
* удалять или ограничивать доступ к данным, нарушающим законодательство, права третьих лиц или настоящую оферту;
* приостанавливать доступ Пользователя при подозрении на незаконную обработку персональных данных, вредоносную активность, массовую рассылку, попытку взлома или нарушение прав Компании;
* отказать в обслуживании Пользователю, нарушающему условия настоящей оферты;
* использовать обезличенные и агрегированные данные для аналитики, улучшения платформы и развития сервисов, если такие данные не позволяют идентифицировать конкретных лиц.

10. Права и обязанности Пользователя

10.1. Пользователь обязуется:

* использовать платформу только законным способом;
* соблюдать условия настоящей оферты, тарифов и инструкций Компании;
* своевременно оплачивать подписку;
* предоставлять достоверные регистрационные, платежные и контактные данные;
* самостоятельно получать необходимые согласия и обеспечивать законные основания для загрузки и обработки персональных данных кандидатов, работников, представителей и иных лиц;
* не загружать в платформу данные, полученные незаконным путем;
* не нарушать права кандидатов, работников, других пользователей, Компании и третьих лиц;
* самостоятельно проверять корректность данных, документов, статусов, отчетов, согласований и иных сведений, создаваемых или обрабатываемых в платформе;
* обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей и учетных записей;
* назначать доступы пользователям своей организации с учетом их полномочий;
* своевременно удалять или актуализировать данные, если их дальнейшая обработка стала незаконной или неактуальной.

10.2. Пользователь вправе:

* использовать платформу в пределах выбранного тарифа;
* создавать пользователей и управлять доступами, если это предусмотрено тарифом;
* загружать и обрабатывать данные в рамках доступного функционала;
* выгружать резюме, отчеты и иные данные в пределах функций платформы;
* обращаться в техническую поддержку;
* прекратить использование платформы;
* требовать исправления технических ошибок в порядке, установленном настоящей офертой.

11. Данные Клиента и персональные данные

11.1. Клиент самостоятельно определяет состав, объем, цели и правовые основания обработки персональных данных, которые он загружает, создает или обрабатывает в платформе.

11.2. Клиент подтверждает, что имеет все необходимые согласия и/или иные законные основания для загрузки, хранения, обработки и использования персональных данных кандидатов, работников, представителей, пользователей и иных лиц в платформе.

11.3. Клиент несет ответственность за законность, достоверность, актуальность и правомерность обработки данных, загруженных в платформу.

11.4. Компания не обязана проверять наличие у Клиента согласий субъектов персональных данных, законность источников получения данных, корректность кадровых решений, содержание резюме, документов, заявок, вакансий, комментариев и иных материалов Клиента.

11.5. Компания обрабатывает данные Клиента в целях предоставления доступа к платформе, обеспечения ее работы, хранения данных, технической поддержки, информационной безопасности, исполнения договора, обработки оплаты и выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

11.6. Основная база персональных данных платформы, включая данные Клиента, пользователей, кандидатов, работников, резюме, вакансии, заявки, отчеты и иные HR-данные, хранится на серверах, расположенных на территории Республики Казахстан.

11.7. Компания не размещает основную базу персональных данных платформы на серверах за пределами Республики Казахстан, за исключением случаев, прямо допускаемых законодательством Республики Казахстан.

11.8. Для обеспечения работы сайта, связи с пользователями, отправки уведомлений, защиты от спама, приема оплаты, технической поддержки и информационной безопасности Компания может использовать отдельные технические сервисы, включая email-провайдеров, платежные сервисы, DNS/CDN-сервисы, сервисы защиты сайта и иные аналогичные инструменты.

11.9. Такие сервисы могут обрабатывать ограниченный объем технических и контактных данных, например email, номер телефона, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время запроса, содержание обращения в поддержку и иные данные, необходимые для выполнения соответствующей технической функции.

11.10. Использование таких сервисов не означает размещение основной базы персональных данных платформы за пределами Республики Казахстан.

11.11. Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности Компании и согласен с обработкой персональных данных в порядке, предусмотренном такой Политикой.

12. Выгрузка, хранение и удаление данных

12.1. В период действия подписки Клиент может выгружать резюме, отчеты и иные данные в пределах доступного функционала платформы.

12.2. Клиент обязан самостоятельно заблаговременно выгружать необходимые данные до окончания подписки, прекращения использования платформы или удаления аккаунта.

12.3. При окончании оплаченного периода и неоплате следующего периода доступ к платформе блокируется.

12.4. После блокировки данные Клиента хранятся в течение 14 календарных дней, если иной срок не согласован сторонами отдельно.

12.5. В течение указанного срока Клиент может возобновить подписку и восстановить доступ к данным.

12.6. По истечении 14 календарных дней после блокировки Компания вправе удалить, обезличить или архивировать данные Клиента без возможности восстановления, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или отдельным соглашением сторон.

12.7. Компания вправе сохранять отдельные данные, документы, логи, платежные сведения, переписку и иную информацию после прекращения доступа, если это необходимо для бухгалтерского, налогового, договорного, технического учета, защиты прав Компании, рассмотрения претензий, обеспечения безопасности или выполнения требований законодательства Республики Казахстан.

12.8. Пользователь понимает, что после удаления данных их восстановление может быть технически невозможно.

13. Интеллектуальная собственность

13.1. Платформа UNIDIX, включая программный код, дизайн, структуру, интерфейс, базы, алгоритмы, наименование, логотипы, тексты, документацию, методики, справочники, шаблоны, отчеты, элементы дизайна и иные компоненты, является объектом интеллектуальной собственности Компании или используется Компанией на законных основаниях.

13.2. Пользователю предоставляется только право использования платформы в пределах настоящей оферты, выбранного тарифа и срока подписки.

13.3. Пользователь не вправе:

* копировать, воспроизводить, модифицировать, декомпилировать, дизассемблировать или пытаться извлечь исходный код платформы;
* создавать производные продукты на основе платформы;
* предоставлять доступ к платформе третьим лицам вне своей организации;
* продавать, сдавать в аренду, передавать, перепродавать или иным образом коммерчески использовать доступ к платформе без письменного согласия Компании;
* использовать платформу для разработки конкурирующего продукта;
* удалять уведомления об авторских правах, товарных обозначениях или принадлежности платформы Компании;
* использовать наименование, логотип, дизайн или элементы платформы без письменного разрешения Компании.

13.4. Все данные, которые Клиент загружает в платформу, остаются данными Клиента. Компания не приобретает права собственности на данные Клиента, за исключением права технической обработки таких данных в целях исполнения настоящего договора.

13.5. Компания вправе использовать обезличенные и агрегированные статистические данные о работе платформы для аналитики, улучшения продукта, устранения ошибок и развития функционала, если такие данные не позволяют идентифицировать Клиента, кандидатов, работников или иных субъектов данных.

14. Запрещенные действия

14.1. Пользователю запрещается:

* использовать платформу с нарушением законодательства Республики Казахстан;
* загружать незаконно полученные персональные данные;
* загружать вредоносные файлы, вирусы, скрипты, вредоносный код или иные материалы, способные нарушить работу платформы;
* пытаться получить несанкционированный доступ к платформе, данным других пользователей, серверу, базе данных или технической инфраструктуре;
* обходить технические ограничения, лимиты, тарифы, механизмы защиты или систему оплаты;
* использовать платформу для массовой незаконной рассылки, спама, мошенничества или иных злоупотреблений;
* нарушать права кандидатов, работников, других пользователей, Компании или третьих лиц;
* размещать материалы, нарушающие законодательство, права интеллектуальной собственности, конфиденциальность, коммерческую тайну или персональные данные третьих лиц;
* создавать чрезмерную нагрузку на платформу или совершать действия, ухудшающие ее работу.

14.2. При нарушении настоящего раздела Компания вправе немедленно заблокировать доступ Пользователя без возврата оплаты, если нарушение подтверждено и причинило или могло причинить вред Компании, другим пользователям, субъектам данных или работоспособности платформы.

15. Техническая поддержка и коммуникации

15.1. Техническая поддержка предоставляется через email, WhatsApp, Telegram, форму на сайте или иные каналы, указанные Компанией.

15.2. Компания оказывает поддержку по вопросам регистрации, доступа, оплаты, работы функций платформы, технических ошибок и иных вопросов, связанных с использованием платформы.

15.3. Компания не обязана оказывать консультации по кадровому, трудовому, налоговому, бухгалтерскому, юридическому или иному профессиональному применению данных, документов и процессов Клиента, если такая консультация не входит в отдельный оплаченный тариф или договор.

15.4. Компания не гарантирует конкретный срок ответа технической поддержки, если такой срок не согласован сторонами отдельно.

15.5. Компания вправе направлять Пользователю сервисные, технические, договорные, платежные и юридически значимые уведомления по email, телефону, через мессенджеры, личный кабинет, сайт или иные доступные каналы связи.

16. Доступность платформы и технические работы

16.1. Компания принимает разумные меры для обеспечения работоспособности платформы, но не гарантирует бесперебойную, безошибочную и круглосуточную работу платформы.

16.2. Платформа может быть временно недоступна по причинам технических работ, обновлений, сбоев, кибератак, аварий, проблем хостинга, интернет-соединения, платежных систем, внешних сервисов или иных обстоятельств.

16.3. Компания вправе проводить плановые и внеплановые технические работы без предварительного уведомления, если такие работы необходимы для безопасности, исправления ошибок, обновления или стабильности платформы.

16.4. Компания не несет ответственности за невозможность использования платформы, если такая невозможность вызвана обстоятельствами на стороне Пользователя, третьих лиц, провайдеров связи, платежных систем, почтовых сервисов, браузеров, устройств или внешних технических сервисов.

16.5. Отсутствие доступа к платформе в течение непродолжительного времени не является основанием для возврата оплаты, если Компания принимает разумные меры для восстановления работы платформы.

17. Ограничение ответственности

17.1. Платформа является инструментом автоматизации отдельных HR-процессов и не заменяет самостоятельную правовую, кадровую, управленческую, бухгалтерскую или иную профессиональную оценку действий Клиента.

17.2. Компания не гарантирует:

* успешное закрытие вакансий;
* трудоустройство кандидатов;
* отсутствие кадровых, трудовых, налоговых или иных рисков у Клиента;
* правильность кадровых решений Клиента;
* законность данных, загруженных Клиентом;
* соответствие всех действий Клиента требованиям законодательства;
* достижение конкретного коммерческого, HR, управленческого или иного результата.

17.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

* содержание и законность загружаемых данных;
* получение согласий субъектов персональных данных;
* кадровые и управленческие решения;
* корректность вакансий, заявок, статусов, комментариев, документов и отчетов;
* использование выгруженных данных;
* действия своих работников, представителей и пользователей;
* соблюдение требований законодательства Республики Казахстан при использовании платформы.

17.4. Компания не несет ответственности за убытки, штрафы, претензии, споры, проверки, санкции, репутационные потери, упущенную выгоду или иные последствия, возникшие в связи с самостоятельным использованием платформы Клиентом, если такие последствия не вызваны виновными действиями Компании.

17.5. Ответственность Компании по настоящему договору ограничивается суммой, фактически оплаченной Пользователем за последний оплаченный месяц использования соответствующего модуля платформы, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.

17.6. Компания не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, простой бизнеса, потерю кандидатов, срыв найма, внутренние ошибки Клиента или действия третьих лиц.

18. Возврат оплаты

18.1. Оплата за доступ к платформе производится за выбранный период подписки и выбранный тариф.

18.2. Если доступ к платформе был предоставлен, оплата за подписку не возвращается, за исключением случаев, когда возврат обязателен по законодательству Республики Казахстан или прямо согласован Компанией.

18.3. Не являются основанием для возврата оплаты:

* неиспользование платформы Пользователем;
* изменение решения Пользователя после оплаты;
* отсутствие у Пользователя достаточных навыков работы с платформой;
* отсутствие ожидаемого HR-результата;
* невозможность использовать платформу из-за ограничений на стороне Пользователя;
* блокировка доступа из-за неоплаты, нарушения оферты или превышения лимитов тарифа;
* отключение отдельных функций, не входящих в оплаченный тариф;
* нахождение отдельных модулей или функций в разработке, если основной оплаченный доступ был предоставлен.

18.4. В случае подтвержденной технической невозможности предоставить оплаченный доступ по вине Компании Компания может по своему выбору продлить срок подписки, предоставить альтернативный доступ, устранить ошибку или вернуть оплату за период, в течение которого доступ объективно не предоставлялся.

19. Конфиденциальность

19.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность информации, полученной при исполнении настоящего договора, включая коммерческую, техническую, финансовую, организационную, кадровую и иную непубличную информацию.

19.2. Пользователь не вправе раскрывать третьим лицам информацию о внутреннем устройстве платформы, технических решениях, интерфейсах, закрытых функциях, условиях индивидуальных тарифов и иных непубличных сведениях Компании.

19.3. Компания не раскрывает данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей офертой, Политикой конфиденциальности, договором сторон или законодательством Республики Казахстан.

19.4. Обязательства по конфиденциальности сохраняют силу после прекращения использования платформы.

20. Форс-мажор

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

20.2. К обстоятельствам непреодолимой силы могут относиться: стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, массовые беспорядки, террористические акты, эпидемии, действия государственных органов, отключение электроэнергии, масштабные сбои связи, сбои хостинга, DDoS-атаки, кибератаки, блокировка платежных систем, сбои банков, ограничения интернет-доступа и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон.

20.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону о наступлении таких обстоятельств в разумный срок.

20.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 30 календарных дней, каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в отношении неисполненной части обязательств.

21. Срок действия и прекращение договора

21.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

21.2. Доступ к платформе действует в течение пробного периода, оплаченного периода подписки или иного периода, предоставленного Компанией.

21.3. Пользователь вправе прекратить использование платформы в любое время.

21.4. Компания вправе прекратить или приостановить доступ Пользователя к платформе в случае:

* окончания пробного периода;
* окончания оплаченного периода;
* неоплаты подписки;
* нарушения настоящей оферты;
* нарушения прав Компании или третьих лиц;
* незаконной обработки персональных данных;
* загрузки вредоносных материалов;
* попытки несанкционированного доступа;
* создания угрозы безопасности или работоспособности платформы.

21.5. Прекращение доступа не освобождает Пользователя от обязанности оплатить фактически предоставленный доступ, соблюдать права интеллектуальной собственности, конфиденциальность и иные положения оферты, которые по своей природе продолжают действовать после прекращения договора.

22. Урегулирование споров

22.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.

22.2. Претензии Пользователя направляются на email: info@unitoras.com.

22.3. Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законодательством Республики Казахстан.

22.4. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Компании, если иная подсудность не установлена обязательными нормами законодательства Республики Казахстан.

22.5. К настоящему договору применяется право Республики Казахстан.

23. Заключительные положения

23.1. Электронная переписка, уведомления, данные платежной системы, сведения платформы, логи, чеки, счета, подтверждения оплаты, действия в учетной записи и иные электронные данные могут использоваться сторонами в качестве подтверждения регистрации, оплаты, предоставления доступа, использования платформы и исполнения обязательств.

23.2. Если какое-либо положение настоящей оферты будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность остальных положений оферты.

23.3. Бездействие Компании в случае нарушения Пользователем условий настоящей оферты не означает отказ Компании от права защищать свои интересы в дальнейшем.

23.4. Во всем, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

24. Реквизиты Компании

Товарищество с ограниченной ответственностью «Unitoras»
БИН: 161040009394

Юридический адрес:
Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, улица Торайгырова, 19А-222, почтовый индекс 050043

Банк: Филиал АО «ForteBank» в г. Алматы
ИИК в тенге: KZ6496502F0008848684
SWIFT-код: IRTYKZKA

Email: info@unitoras.com
Телефон: +7 700 973 99 01
Сайт: https://unitoras.com